先了解,再決定
把產品資訊、使用方式與體驗流程說清楚,讓每個人依照自己的需求做選擇。
2013 年,創辦人與家人因自身需求開始接觸氫氣養生,也逐漸將這份經驗分享給身邊的親友。
隨著接觸的人越來越多,我們開始思考:除了介紹產品,還能如何幫助大家更充分地了解它?
從提供體驗空間,到將體驗帶進家中,Hhuhu 希望讓每一次選擇,都有更多了解作為基礎。
服務的方式隨著生活改變,對使用者需求的關心,始終是我們前進的起點。
接觸氫氣養生,並與產品製造商合作,投入推廣與銷售。
氫呼吸時代股份有限公司成立,並於台北民生社區設立免費長期體驗站。
透過直營與加盟,陸續設立體驗站,讓更多人有機會接觸產品。
疫情改變了實體體驗的方式,品牌轉以租賃服務延續推廣。
從市場回饋出發,將產品外觀、品質與使用體驗,納入自主研發的方向。
推出新機種,拓展日本市場,並與太和工房達成合作共識。
在產品研發與專利方面累積成果,同時推出免費居家體驗方案。
把理念放進每一次產品介紹、
每一段體驗,以及每一份回饋裡。
把產品資訊、使用方式與體驗流程說清楚,讓每個人依照自己的需求做選擇。
持續聆聽實際使用的經驗,作為改善產品與服務的方向。
持續提升品質,也努力讓體驗與使用產品的門檻更容易負擔。
對 Hhuhu 而言,研發的方向來自真實的使用需求。
從產品設計到操作方式,從體驗流程到使用支援,我們希望把累積的經驗,轉化為更清楚的資訊、更周到的服務,以及持續改善的產品。
未來,我們將持續朝提升品質、降低使用門檻的方向努力,也期待與認同這份理念的夥伴交流合作。
從需求出發,持續改善。
理解日常使用時的疑問與期待。
把回饋帶入設計、品質與操作方式。
讓體驗流程與使用資訊更清楚。